از منظر انسانی، عدم دسترسی به شبکه‌های ارتباطی، جدایی خانواده‌ها از یکدیگر را تشدید کرده و ارتباطات روزمره‌ی شهروندان را با دشواری‌های جدی مواجه ساخته است. این بحران، نیازمند رویکردی فوری و تحولی در راستای تأمین حقوق شهروندی در دسترسی به اطلاعات و ارتباطات است تا از تبعات بلندمدت آن بر جامعه جلوگیری شود.